Komt medicatie beschadigd, onjuist of verlopen aan, of is er een gedocumenteerd probleem met de koelketen? Gebruik het dan niet. Neem binnen 7 kalenderdagen na ontvangst contact op via support@joinveora.com met je bestelreferentie, duidelijke foto’s en een korte omschrijving.
Véora stemt met de apotheek een vervanging af. Stuur medicatie niet per post terug tenzij je daar uitdrukkelijk instructies voor ontvangt.